Plus pratique que jamais: la nouvelle mobilité numérique

En tant que client privé, VW Connect1 est votre porte d’entrée dans une nouvelle mobilité numérique. Grâce à une carte SIM intégrée de manière permanente, votre véhicule utilitaire Volkswagen est connecté en ligne dès le départ. Parallèlement, vous pouvez utiliser l’application «Volkswagen» pour connecter votre smartphone à votre véhicule utilitaire Volkswagen, ce qui vous donne accès à toute une série de fonctionnalités et de services utiles pour le véhicule. Et vous rendent la vie plus facile.

Connectez-vous maintenant: découvrez les prestations et les services numériques de VW Connect.

Mettez-vous à l’aise

Personnalisez votre véhicule utilitaire Volkswagen. Contrôlez votre chauffage stationnaire et d’autres fonctions pratiques du véhicule en toute simplicité grâce à l’application Volkswagen ou utilisez la commande vocale améliorée. C’est tout simple. Avec VW Connect.

Personnalisation

Chauffage d’appoint en ligne

Ventilation stationnaire en ligne

Commande vocale en ligne

Klaxon et clignotants

In-Car Shop et applications embarquées – Aussi simple que sur votre smartphone

En tant que client VW Connect, vous pouvez acheter et télécharger des fonctionnalités et des services pratiques directement depuis l’In-Car Shop de votre système d’info-divertissement. Tout comme vous êtes habitué à le faire depuis votre smartphone. Découvrez les applications embarquées avec lesquelles votre Volkswagen peut répondre aux exigences numériques croissantes. Vous pouvez même facilement prolonger la licence VW Connect Plus de votre véhicule via l’In-Car Shop et bénéficier de la gamme complète des services mobiles en ligne VW Connect pendant un ou deux ans supplémentaire(s).

Un homme et une femme se tiennent bras dessus bras dessous devant une Volkswagen.
«Upgrades»

Un niveau supérieur pour votre véhicule

Un niveau supérieur, pour vous et votre Volkswagen. Grâce à «Upgrades», vous pourrez ensuite profiter de nouveaux services. Découvrez lesquels et comment ils fonctionnent ici.

En savoir plus sur «Upgrades»
Un groupe de personnes se tient devant une Volkswagen Caravelle dans les Alpes.
Les services VW Connect

Récapitulatif

Quelles sont les exigences techniques dont j’ai besoin et quels sont les services disponibles? Que signifie «VW Connect Plus» et quels services sont gratuits dans mon cas? Vous trouverez ici tous les services présentés dans l’aperçu.

Vers l’aperçu

L’application Volkswagen

Profitez de tous les avantages de VW Connect dans une seule application. Il suffit de télécharger l’application Volkswagen correspondant au système d’exploitation de votre smartphone et de la connecter à votre véhicule utilitaire Volkswagen.

L’application Volkswagen dans l’App StoreOuvrir un lien externe

L’application Volkswagen dans le Play StoreOuvrir un lien externe

Un code QR qui renvoie à l’application We Connect dans l’App Store.
Apple App Store
Un code QR qui renvoie à l’application We Connect dans le Play Store.
Google Play Store
Une femme est assise dans une Volkswagen et active l’application We Connect sur son smartphone.
Activer VW Connect

Connectez votre véhicule au futur

Inscrivez-vous une fois pour toutes et activez votre véhicule. C’est fait: vous pouvez maintenant utiliser les services numériques de Volkswagen Véhicules Utilitaires.

Vers la notice

À chaque question sa réponse: notre FAQ

Prendre contact

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Vous avez besoin d’aide?

Deux femmes regardant l’écran d’un smartphone.

N’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre au 0800-803 307Ouvrir un lien téléphonique (gratuit depuis tous les réseaux suisses). Nous sommes disponibles 24 heures sur 24.

Si votre opérateur téléphonique ne prend pas en charge ce numéro, veuillez appeler le +41 44-585 90 10Ouvrir un lien téléphonique. Les coûts dépendent du tarif respectif de votre fournisseur. Des frais d’itinérance peuvent s’appliquer pour les appels depuis l’étranger.

Vous pouvez également envoyer un e-mail à l’adresse suivante: weconnect-support@volkswagen.deOuvrir un lien e-mail

Une femme s’assoit sur le siège passager et regarde vers le bas en riant
Vérification de la compatibilité

Quels sont les services à votre disposition?

Votre Volkswagen est-elle équipée de VW Connect ou de Car-Net? Vous trouverez ici un premier aperçu non contraignant des services en ligne mobiles disponibles sur le véhicule de votre choix.

Vérifier maintenantOuvrir un lien externe

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Portail VW Connect

Un petit clic pour vous. Un grand pas vers l’avenir numérique.

S’inscrire ou se connecter
Vue de l’écran du cockpit; une main utilise l’application Connect
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Disclaimer par Volkswagen

1.
Pour utiliser les services VW Connect, vous avez besoin d’un compte utilisateur Volkswagen ID et devez vous connecter à VW Connect avec votre identifiant et votre mot de passe. De plus, un contrat séparé VW Connect ou VW Connect Plus doit avoir été conclu en ligne avec la société Volkswagen AG. Pour VW Connect Plus, vous disposez de 90 jours à compter de la remise du véhicule pour l’enregistrer sur l’application «Volkswagen» (disponible sur l’App Store ou le Google Play Store) ou sur vwn.de/myVolkswagen et utiliser gratuitement les services pendant toute la durée convenue. L’utilisation des services mobiles en ligne de VW Connect est rendue possible grâce à une connexion Internet intégrée. Les coûts de transmission de données en Europe sont pris en charge par Volkswagen AG dans le cadre de la couverture du réseau, à l’exception des services «Streaming & Internet», ainsi que de certaines applications embarquées. Pour utiliser les services «Streaming & Internet», certaines applications embarquées et le point d’accès Wi-Fi, il est possible d’acheter par l’intermédiaire du partenaire de téléphonie mobile externe «Cubic Telecom» des paquets de données payants qui peuvent être employés dans la zone de couverture du réseau dans de nombreux pays européens. Vous trouverez toutes les conditions ainsi que des informations concernant les prix et la liste des pays pris en charge sur vw.cubictelecom.com. Sinon, il est possible d’utiliser les services radio web et streaming de médias sur un terminal mobile (par ex. un smartphone), avec fonction de point d’accès Wi-Fi mobile. Dans ce cas, les services en question sont uniquement disponibles avec un contrat de téléphonie mobile existant ou conclu séparément entre vous et votre fournisseur de téléphonie mobile et uniquement dans la couverture du réseau mobile fourni. En fonction du tarif de téléphonie mobile applicable et notamment lors d’une utilisation à l’étranger, des coûts supplémentaires (par ex. redevances d’itinérance) peuvent être occasionnés par l’échange de données sur Internet. Un smartphone équipé d’un système d’exploitation iOS ou Android, une carte SIM avec option données et un contrat de téléphonie mobile existant ou à conclure séparément avec votre fournisseur de téléphonie mobile sont nécessaires pour l’utilisation de l’application gratuite Volkswagen. La disponibilité des services de VW Connect et VW Connect Plus mentionnés dans les packs peut varier selon le pays et dépend aussi bien du véhicule que de l’équipement. Les services sont disponibles pendant la durée contractuelle convenue et peuvent être soumis à des modifications de contenu ou suspendus pendant la durée concernée. Vous obtiendrez plus d’informations sur le site www.connect.volkswagen-we.com ou chez votre partenaire Volkswagen. Les informations relatives aux conditions tarifaires de téléphonie mobile sont disponibles chez votre fournisseur de téléphonie mobile.